CriaVideo

Exclusão de Conta

Última atualização: 09/04/2026

Esta página explica como solicitar a exclusão da conta e dos dados associados ao uso do CriaVideo.

1. Como solicitar

Envie um email para tiagohipnologo@gmail.com com o assunto Exclusão de conta - CriaVideo.

  • Informe o email cadastrado na conta que deve ser removida.
  • Se possível, inclua o nome exibido na conta para agilizar a localização.
  • Pedidos enviados por terceiros podem exigir validação adicional de identidade.

2. Dados que são excluídos

  • Dados de perfil da conta (nome e email cadastrado).
  • Projetos, cenas, renderizações, rascunhos e agendamentos vinculados ao usuário.
  • Conexões e tokens de contas sociais armazenados para publicação.
  • Arquivos de mídia associados ao usuário, respeitando limites técnicos do provedor.

3. Dados que podem ser mantidos

Podemos reter dados estritamente necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais, auditoria, segurança e prevenção à fraude, pelo prazo exigido em lei.

4. Prazo de atendimento

O recebimento da solicitação é confirmado por email. A conclusão ocorre, em regra, em até 30 dias corridos, salvo necessidade de validação adicional ou obrigação legal específica.